Tag: autoryzowana stacja obsługi
-
Sprzedaż opon
Statystycznie opony są pierwszym produktem, który kupowany jest poza ASO przez Klientów posiadających samochody osobowe. W samochodach dostawczych czy ciężarowych temat jest traktowany inaczej. „Zalew tanich opon z rynków dalekowschodnich jest zagrożeniem dla sprzedaży markowych opon.” – to jest stwierdzenie, z którym się nie do końca w IBRM MotoRaporty zgadzamy. Klient posiadający V8 i wiele…
-
Serwisowanie
Pierwszą rzeczą, z której Klienci korzystają poza Autoryzowaną Siecią Obsługi, często są opony. Po oponach przychodzą kolejne… Badanie techniczne w SKP, wymiana wycieraczek, serwis olejowy… Z naszych doświadczeń część Klientów ASO jest utracona przez brak prawidłowych procesów utrzymania Klientów przez Serwis. Czasami nawet procesy są ułożony prawidłowo, jednak „pierwiastek ludzki” nie do końca działa. W…